FAQ

VERSAND & LIEFERUNG

Die Versandkosten betragen 4,99 €.
Ab einem Bestellwert in Höhe von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschland mit DHL.
Wir liefern zurzeit nicht ins Ausland.

Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst Du per Mail automatisch eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zum Verfolgen Deiner Sendung.

RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen, zurückgesendet werden.
Dies gilt nicht für Gutscheinkarten.
Die Rücksendekosten werden vom Kunden selbst getragen.

Solltest du beschädigte Ware erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend per Mail:
hi@cariiba.com.

Bei Kontaktaufnahme bitte immer Deine Bestellnummer angeben.

REKLAMATION

Im Falle einer Reklamation wende dich bitte per Mail an hi@cariiba.com.

Solltest du beschädigte Ware erhalten haben, sende uns bitte Fotos auf denen der Defekt zu erkennen ist.

Bei Kontaktaufnahme bitte immer Deine Bestellnummer angeben.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Auswahl:

PayPal
Kreditkarte
Klarna Sofortüberweisung
Klarna Rechnungskauf

PFLEGEHINWEISE

In Deinem Paket befindet sich im Normalfall immer unsere CARE CARD mit den notwendigen Informationen über die Pflege unserer Produkte.

Ebenso findest du alle Infos in der jeweiligen Produktbeschreibung.

KUNDENSERVICE

Unser Kundenservice ist aktuell ausschließlich per E-Mail (hi@cariiba.com) zu erreichen.

In der Regel beantworten wir Eure E-Mails innerhalb von 24 Stunden.